Care Experte (m/w/d) Innendienst

rahm ist einer der führenden Gesundheitsdienstleister im Rheinland. Wir verbinden traditionelle Handwerkskunst mit Innovationen und neuen Ansätzen und gestalten gemeinsam die Gesundheitsbranche.

Wir bieten unseren Mitarbeitenden in allen Bereichen eine zukunftssichere und sinnstiftende Tätigkeit.

Profitiere auch du davon und werde Teil von TEAM rahm!

Care Experte (m/w/d) Innendienst

Standort: Troisdorf-Spich

• Du berätst unsere Kund*innen telefonisch rund um Pflege- und Hilfsmittelfragen – kompetent, empathisch und immer lösungsorientiert.
• Dabei erkennst du individuelle Bedürfnisse, analysierst den Unterstützungsbedarf und empfiehlst passende Lösungen aus unserem vielfältigen Produktportfolio – immer mit Blick darauf, was das Leben wirklich erleichtert.
• Du machst Pflege verständlich! Du informierst über unsere Produkte und Dienstleistungen und sorgst dafür, dass jede Beratung Orientierung und Sicherheit bietet.
• Durch dein Engagement gestaltest du aktiv die Zukunft unserer Kundenversorgung mit. Du gewinnst neue Kund*innen und begleitest bestehende Beziehungen nachhaltig und vertrauensvoll.
• Du arbeitest gemeinsam mit Kolleg*innen aus dem Kundenservice. Dabei bringst du deine pflegerische Expertise ein, denkst Prozesse weiter und entwickelst unsere Services im Sinne der Kundinnen kontinuierlich fort.

• Du bist examinierte Pflegefach- oder Hilfskraft (z. B. in der Gesundheits- und Krankenpflege, Altenpflege oder mit einer vergleichbaren Qualifikation) – oder verfügst über praxisnahe Erfahrung in der Pflege und Versorgung von Kund*innen.

• Motivation, Eigeninitiative und Freude an der Kommunikation zeichnen dich aus – du gehst Themen aktiv an und hast Spaß daran, Menschen kompetent zu begleiten.

• Mit Empathie, Fachwissen und klarer Kommunikation findest du für jede Situation die passende Lösung und gehst individuell auf die Bedürfnisse deiner Kund*innen ein.

• Du arbeitest serviceorientiert, verantwortungsbewusst und behältst auch in herausfordernden Momenten den Überblick.

• Erfahrung im Umgang mit Pflege- und Hilfsmitteln ist ein Plus. Ohnehin unterstützen wir dich mit einer strukturierten und praxisnahen Einarbeitung.

• Du bringst gute EDV-Kenntnisse (z. B. MS Office, Salesforce) sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Weiterbildung
• Karrierechancen
• betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Urban Sports Club Mitgliedschaft
• Vorzugsrabatte
• Dienstradleasing
• betriebliches Gesundheitsmanagement
• mobiles Arbeiten möglich (bis zu 40%)